Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Bodega Taqueral («la Tienda»), usted («el Usuario» o «el Cliente») acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con la legislación aplicable en la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si usted no está de acuerdo con estos TyC, debe abstenerse de utilizar este sitio web.
2. Uso del Sitio Web
Capacidad Legal: Los servicios de Bodega Taqueral están disponibles sólo para personas que tengan capacidad legal para contratar. Si el Usuario es menor de edad, deberá contar con la autorización de su representante legal.
Registro de Cuenta: Para comprar en la Tienda, el Usuario puede optar por registrar una cuenta o realizar una compra como invitado. El Usuario registrado es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Información del Usuario: Toda la información proporcionada por el Usuario al registrarse o realizar una compra debe ser veraz, exacta y completa. Bodega Taqueral no se responsabiliza por la veracidad de los datos entregados por los Usuarios.
3. Precios y Stock
Precios: Los precios de los productos publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos ($ CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios no incluyen los costos de envío, los cuales se indicarán por separado antes de finalizar la compra.
Ofertas y Promociones: Las ofertas y promociones publicadas son válidas únicamente en la Tienda Online y están sujetas a la disponibilidad de stock.
Stock: La Tienda se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento. Si un producto no está en stock luego de realizado un pedido, se informará al cliente para ofrecerle un producto sustituto o proceder a la anulación y reembolso de la compra.
4. Proceso de Compra
Formación del Consentimiento: La compra se entenderá realizada (perfeccionada) una vez que el pedido haya sido confirmado por Bodega Taqueral y el pago haya sido validado por la respectiva pasarela de pago.
Medios de Pago: Los medios de pago aceptados son aquellos informados en el sitio web (e.g., tarjetas de crédito/débito a través de plataformas como Webpay, u otras). Los pagos están sujetos a la aprobación de la entidad bancaria o financiera.
Comprobante de Pago: La Tienda enviará una confirmación escrita de la compra al correo electrónico proporcionado por el Cliente.
5. Despacho y Entrega
Cobertura: El servicio de despacho se limitará a las zonas geográficas indicadas en el sitio web.
Plazos: Los plazos de entrega se informarán al momento de la compra y son estimaciones. Bodega Taqueral hará su mejor esfuerzo por cumplir con dichos plazos, pero no se responsabiliza por demoras causadas por imprevistos o causas de fuerza mayor.
Recepción: Es responsabilidad del Cliente o de quien reciba el pedido revisar que este venga completo y en buenas condiciones. Si el producto presenta daños al momento de la recepción, el Cliente debe dejar constancia de ello ante el transportista y contactar a la Tienda inmediatamente.
6. Garantías y Derecho a Retracto
6.1. Garantía Legal (Chile)
El Cliente dispone de la Garantía Legal en caso de que el producto adquirido presente fallas, no sea apto para el uso al que está destinado, o no coincida con lo ofrecido.
Plazo: El Cliente tiene un plazo de seis (6) meses desde la recepción del producto para hacer uso de esta garantía.
Opciones: El Cliente puede optar, a su elección, por:
El cambio del producto.
La reparación gratuita.
La devolución de la cantidad pagada.
6.2. Derecho a Retracto
Bodega Taqueral informa que, de conformidad con el Art. 3° bis de la Ley N° 19.496, NO se aplica el derecho a retracto a las compras realizadas a distancia. Esto significa que, una vez que el producto ha sido despachado, no se permite la devolución o cambio por motivos de cambio de opinión o gusto, salvo en los casos de la Garantía Legal.
7. Responsabilidad
Bodega Taqueral no será responsable por:
Interrupciones o errores en el sitio web, fallas del servidor o virus informáticos, salvo que sean directamente atribuibles a negligencia grave de la Tienda.
El uso indebido que los Clientes o terceros hagan de la información, productos o servicios del sitio web.
Demoras en la entrega por causas ajenas a la Tienda.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, software y códigos, es propiedad de Bodega Taqueral o se utiliza con permiso y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación o distribución sin consentimiento expreso.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos TyC será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia chilenos.
10. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a:
Correo Electrónico: [AQUÍ DEBE IR EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]
Teléfono: [AQUÍ DEBE IR EL TELÉFONO DE CONTACTO]
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